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直通12345:国网潍坊供电公司在线答疑 件件有落实

来源:潍坊传媒网 编辑:十月。 2019-04-05 09:26 2019-04-05

潍坊传媒网讯(记者 李婕宁)为推动电力高质量发展,狠抓为民服务,谋实广大市民用电大改善,4月3日下午,还未到直播时间,国网潍坊供电公司党委副书记、总经理王训杰便来到潍坊市政务服务热线中心做准备,解决市民朋友们的烦心事和疑问事。

一户一表是常态,也是优势,可是真的没有问题了吗?瞧,这不是来了。

问题一:“我是奎文区潍州路街道马少野社区邦泰郡王府小区的业主,2018年3月交房,小区至今未接入国家电网,前期通过相关单位协商至今未得到解决,请政府调查处理。”王训杰在了解市民诉求后表示:正式用电是一户一表,此问题帮其落实,落实清楚后给予答复。市民表示感谢。

问题二:“我是高密市天和·凤凰城的商户,电费一直交给物业公司,现想申请直供电,希望帮助协调解决。”王训杰了解市民诉求后将电话转接至营销部主任张宏涛。张宏涛立即在线给予了反馈:因老旧小区管理问题,现申请直供需要根据相关政策,由政府指导,协商产权单位(开发商和物业公司),三方达成一致后,向供电公司提出申请,业主无法单独立户。市民听后表示理解并给予了感谢。

乡村振兴,电力先行。这三位村民反映的问题你也需要了解。

问题一:一位来自坊子区坊城街办城南片泉河村的村民反映,前期供电公司在自家地里面建设了电线杆,村委表示供电公司答应给予相应的补贴,所以想详细咨询补贴的问题。

王训杰马上在线上给予了耐心讲解:电网线工程由山东省财政厅与国务厅国土资源厅规定,根据实际情况针对补偿,青苗赔偿和地面附着物赔偿标准不一致,由当地政府统一计算并会根据政策补偿,请您放心。村民表示了解并感谢了领导的耐心解答。

问题二:来自安丘市吾山镇滨河社区店子村的村民反映,近期供电公司在我家门前距离5、6米的位置设立了电线杆,不知此距离是否符合规定,是否有影响。王训杰了解市民诉求后表示:根据相关规定,距离居民区1米以外无问题,针对村民反映所涉及的距离,请村民放心,不会影响生活,是符合规定的。村民表示理解。

问题三:“我是诸城市贾悦镇的村民,前期自行在口粮地附近打了一处机井,通过其他地方扯线用电,非常不方便,想了解是否可以在自家机井附近安装变压器,请政府协调处理。”王训杰了解市民诉求后表示:安装变压器工程自2016年开始,2017年底结束,现无相关政策,但为了保证市民正常用电,会线下安排工作人员到现场查看给予帮助。村民表示了感谢。

电费有问题要具体问题具体分析,找咱们市供电公司领导来反映准没错。

问题一:一位奎文区机场路新荣制衣服装厂的负责人反映,近期忘记缴纳电费,供电公司通知如电费不按期缴纳将纳入个人征信,想了解是否有相关政策,哪些行为被纳入失信行为。王训杰了解市民诉求后详细介绍了相关政策:根据相关规定现不缴纳电费已经纳入失信行为,一、企业用户强制不缴纳电费;二、12个月以内两次及以上通过供电公司催促缴纳电费,仍不缴纳者;三、12个月之内因客户原因支票和发票退回的;以上三点将纳入失信行为。市民听后表示将会马上补缴电费并表示了感谢。

问题二:“我是高新区某处门头房的商户,电费一直交给物业公司,但物业公司收取的电费过高,希望领导帮忙解决处理。”王训杰了解市民诉求后将电话转接至营销部主任张宏涛,并表示:相关部门要求商用电不可超过1.0614元,如超过建议向当地物价部门反映。市民听后对此表示无异议。

电表的问题你是否也同样关注,看看这位市民的问题,长知识了!

问题一:“我是奎文区金水苑小区的业主,前期家中频繁停电,我拨打咱们市供电公司电话后,报修人员到家中查看原因,表示因家中电闸开关出现故障导致,需要我自行维修,想了解电闸故障如何区分哪些是由供电公司报修。”王训杰了解市民诉求后表示:根据供电公司与业主签订的供电协议,产权分界点为电表外两公分处,所以家中用户产权内的电闸出现故障,应由用户自行维修。市民表示理解无异议。

安全无小事,高压线下绝不可种植树木。

问题一:我想了解高压线下是否可以种植树木。王训杰将电话转接至维修检修部副主任董彭涛接听,董彭涛了解诉求后给予了明确回复:根据电力法规定高压线内禁止种植树木,因存在导电等安全隐患。市民表示感谢。

“这件事您放心”,短短两个小时的电话接听,听到最多的便是这句话。十个问题,看似简单容易,落实起来却不是那么轻松。为营造优良营商环境,全面服务潍坊新旧动能转换重大项目,助推全市经济高质量发展提供坚强电能保障,国网潍坊供电公司一直在努力让广大市民用好电。如果您还有问题想要咨询了解,或有意见建议想要与国网潍坊供电公司反映,您可以在潍坊传媒网直通12345栏目进行留言,我们将会第一时间给你反馈。

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