爱潍坊 打开

政务服务热线大数据:上周共受理群众诉求26813件

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2019-04-01 17:32 2019-04-01


潍坊传媒网讯(记者 张婷婷)4月1日,记者从12345市政务服务热线办了解到,3月25日-31日12345热线共受理市民问题26813件,其中五洲国际开发商在无商品房预售许可证的情况下售卖房屋,现无法申请贷款购房;高新开发区大观天下小区中间的大安巷占道经营,影响通行;高密市宜居家园小区15号楼已入住6年,整栋楼至今没有办理房产证等是群众反映较为集中、突出的重点、难点问题。以下是市政务服务热线一周工作的具体情况:

一、基本情况

3月25日-31日,市政务服务热线共受理群众诉求26813件,日均受理3831件。其中,电话接通量25905个、市长信箱35件、省政务服务热线转办378件、微平台(微信、微博、手机APP)276条、语音留言204条、人民网地方领导留言板15条。制单18204件,转办12382件。

二、工作动态

1.上周县市区(市属开发区)承办量前三位的是:高密市(1315件)、奎文区(937件)、高新开发区(842件)。市直部门(单位)承办量前三位的是:市交警支队(298件)、市公安局(226件)、市教育局(175件)。

2.3月27日,高密市委副书记、市长王文琦接听热线电话,接听24件来电;市联通公司总经理张志辉接听热线电话,接听8件来电。3月28日,昌邑市委副书记、市长李玉祥接听热线电话,接听16件来电。

三、尚未解决的重点、难点问题

上周群众反映较为集中、突出的重点、难点问题,虽经多次处办、督办,但仍未得到有效解决。

1.潍城区五洲国际中华茶博城4号楼的业主通过省级政务热线反映,五洲国际开发商在无商品房预售许可证的情况下售卖房屋,现无法申请贷款购房。市住建局调查处理结果:因该项目土地被查封,现暂不具备办理预售许可证的条件,市住建局已于1月24日对此违规销售行为进行了行政处罚,就企业仍在销售一事,市住建局将继续落实情况,属实即刻采取相应措施。回访情况:不满意。

2.群众通过来电反映高新开发区樱前街与东方路交叉口东南角大观天下小区中间的大安巷,近期很多市民每天16点左右在此处占道经营,影响通行。高新开发区调查处理结果:此处是设立的便民市场,是经上级部门批准的惠民措施,并由物业管理公司在规定区域和规定时间进行规范化管理,近期市场将移至大安巷东侧的观泰巷,不会引起交通堵塞。回访情况:不满意。

3.群众通过省级政务热线反映,高密市宜居家园小区15号楼已入住6年,整栋楼至今没有办理房产证,希望相关单位落实尽快办理。高密市政府调查处理结果:经高密市住建局调查,宜居家园小区15号楼暂时没有验收备案,开发商资质已被注销且与他人存在经济纠纷,导致不动产登记证一直无法办理。针对该问题,住建局于3月22日现场答复来电人等多位业主,并就该问题的详细进展做出了相关说明。回访情况:不满意


上周受理性质分类表



受理量

占总量

百分比

咨 询

11075

41.30%

投 诉

9772

36.45%

求 助

3560

13.28%

举 报

2369

8.84%

建 议

26

0.10%

感 谢

11

0.04%

合 计

26813

100.00%

上周群众反映热点问题分类表

热点问题

受理量

占类别

百分比

环比

百分比

住房建设管理-物业管理-物业服务

1174

45.15%

13.32%

农民生活-村民待遇

403

48.73%

11.33%

企业工资福利-拖欠工资

395

89.98%

8.52%

住房建设管理-商品房开发与销售-承诺办证

325

12.50%

4.84%

城管执法-城市规划和人防-违章违规建设

320

40.71%

20.30%

交通治安-交通秩序-违章停车

278

22.86%

-1.07%

劳动纠纷-农民工工资支付

250

80.91%

-7.06%

城管执法-环境扰民-噪音扰民-施工扰民

237

30.15%

44.51%

城市管理-市容环境-占道经营游商

219

33.49%

-8.37%


14



网友评论

文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议

    关于我们 | 广告招商 | 诚征英才 | 免责声明 | 联系我们 | 客户服务

    监督电话:2998778 新闻热线:0536-2998776 广告热线:2998773 网站/软件:2998772 客服热线:8236889

    版权所有 © 山东天泽网络科技有限公司 潍坊传媒网 潍坊广播影视集团 地址:潍坊市胜利东街85号广电大厦 邮编:261061 鲁ICP备09021188号 鲁公网安备 37070002370756号

    互联网新闻信息服务许可 信息网络传播视听节目许可证 增值电信业务经营许可证 广播电视节目制作经营许可证

    潍坊传媒网www.wfcmw.cn
    鲁公网安备 37070002370756号
    爱潍坊 打开