领导接听日 记者探访12345热线

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2017-12-07 17:39

潍坊传媒网讯(记者 李旭)“12345,有事找政府。”这一朗朗上口、简单易记的话,在潍坊几乎是家喻户晓。12月7日恰逢周四,是领导接听热线日,本次走进“12345”政务服务中心接听群众来电的为潍坊滨海经济技术开发区党工委副书记、管委会主任张恒道。当天上午,记者走进12345政务服务受理中心,近距离感受群众心中的“24小时不下班的政府”。

12345”政务服务热线的工作人员正在接听群众来电

“叮铃铃、叮铃铃”,在潍坊市12345政务服务热线大厅内,电话铃声不曾间断。“您好!很高兴为您服务”接线员在紧张而有序地接听来电。上午9时,领导接听热线开始。群众热线接踵而至,张恒道认真倾听、详细记录,并不时示意身边工作人员也要做好记录。热线接听历时2小时,共接听15个电话,主要涉及供热、大气污染、物业管理、宅基地、户口等与民生密切相关的问题。

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