潍坊市中医院 “互联网+医疗健康”服务城乡居民

来源:潍坊传媒网 编辑:林峰 2018-10-10 16:07

潍坊市中医院以前瞻性思维把握数字化时代发展规律,大力推进“互联网+医疗健康”建设,近年来,全省首家医保自助结算医院、全市首家“智慧云医院”、全市首家“三卡通”,全市首家枢纽式远程医学中心等相继建成运行;以互联网为抓手,携手全市138家基层医院成立潍坊市中医医疗集团,合力服务城乡患者。不仅门急诊住院患者享受到“一站式”的数字就医流程服务,而且基层患者不出乡镇就能享受到远程医学带来的便利,医院借助数字化为传统医药插上了腾飞翅膀。

互联网服务联结千家万户

潍坊市中医院将“智慧云医院”建设作为医院发展战略,将数字化服务手段作为医院发展力。2014年,医院开通掌上医院,集预约挂号、缴费、查询和健康咨询于一体,初期使用用户近10万名,至今已经覆盖全市及周边15个县市区。掌上医院预约专家时间精确到分钟,可选择当天挂号和预约挂号,自由使用就诊卡、医保卡、银行卡和身份证,缴费可自由选择诊前、诊间、入院前、入院后等时段。掌上医院预约,与已经实行的电话预约、自助机预约、诊间预约、住院医生站预约和人工窗口预约,形成“六路并行”的分时段预约诊疗新模式,极大地方便了患者。

以智慧急救模式,让急救终端前移,在急救转运途中,实施远程传输,患者体征状况同步传入院内,预先做好抢救准备,实现院前急救与院内救治的无缝衔接,赢得了更多宝贵的抢救时间,救治成功率大大提升。

在就诊过程中,导航服务贯穿全程。从2015年初推行手机导诊,运用医疗短信服务平台,以实名制挂号为基础,向预约挂号或现场挂号成功的患者推送就诊指引信息。该服务贯穿患者就诊全程和诊后回访,信息内容从流程提示到健康关问,成为患者就诊全程和诊后的“陪诊助理”。

走入医院,自助系统覆盖病房门诊,为适应不同年龄、不同需求的患者群体,医院建立自助挂号缴费、自助化验单打印、自助影像打印、移动医护工作站、病房支付、诊间支付系统等。2015年,率先在山东省完成医保卡替代就诊卡功能,同年率先在潍坊市推出银行卡替代就诊卡功能,通过自助系统,患者无论使用银行卡、医保卡还是就诊卡,均可完成预约、挂号、缴费等自助服务,实现了“三卡通”。借助数字化服务建设,医院率先在省内完成就医流程再造,患者在诊前、诊中、诊后体验到了前所未有的便利和舒心。

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