爱潍坊 打开

建设银行潍坊分行不断深化为民服务

来源:建设银行潍坊分行 编辑:墨飞 2021-12-13 14:13 2021-12-13

建设银行潍坊分行认真开展“我为群众办实事”实践活动,不断深化为民服务。分行今年迁址1个、装修改造7个营业网点、调整更新62台自助设备,服务渠道网络进一步完善。重点关注老年人等特殊群体,持续改进客户服务体验,对于因重症等特殊原因无法亲自到网点的老年等特殊客户,灵活运用线上服务工具,并结合实际情况积极做好上门服务。开展“财富季”活动,普及“大财富”理念,助力广大客户实现资产保值增值。建好用好“劳动者港湾”,共享卫生间等网点设施。搭建涵盖水、电、燃气、学费等多个领域的线上缴费场景434个,与市公交公司合作,为128条线路的1630台公交车更换了新型智能POS收费机具,便捷群众日常生活。

分行积极维护群众权益,开展“金融知识宣传服务月”等活动,依托网点、线上、户外“三位一体”宣教渠道,提升公众金融素养,远离非法金融活动。推进“断卡”行动,按要求对1.17万个可疑账户采取了暂停非柜面服务等管控措施,有效打击了涉赌涉诈行为。认真处理12345热线转办问题,及时妥善处理群众诉求,全行12345热线响应率、解决率、服务过程满意率均为100%。

网友评论

文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议

    关于我们 | 广告招商 | 诚征英才 | 免责声明 | 联系我们 | 客户服务

    监督电话:2998778 新闻热线:0536-2998776 广告热线:2998773 网站/软件:2998772 客服热线:8236889

    版权所有 © 山东天泽网络科技有限公司 潍坊传媒网 潍坊市广播电视台 地址:潍坊市胜利东街85号广电大厦 邮编:261061 鲁ICP备09021188号 鲁公网安备 37070002370756号

    互联网新闻信息服务许可 信息网络传播视听节目许可证 增值电信业务经营许可证 广播电视节目制作经营许可证

    潍坊传媒网www.wfcmw.cn
    鲁公网安备 37070002370756号
    爱潍坊 打开