爱潍坊 打开

疫情期间全市各级消协组织 调处消费纠纷2907件

来源:潍坊传媒网 编辑:十月。 2020-03-06 16:58 2020-03-06

新冠肺炎疫情防控期间,作为消费者权益的守护者,潍坊市各级消协组织认真贯彻落实上级决策部署,积极履行法律法规赋予的职责,有效维护了消费者合法权益。截止2月底,全市各级消协组织共受理各类投诉2907件,处结2907件,诉转案6件,处结率达100%,为消费者挽回经济损失52.43万元。

根据疫情防控期间消费投诉情况分析,投诉案件主要集中在口罩、蔬菜粮油、酒精消毒液三个领域,分别占总投诉数量的73.48%、12.35%、7.26%。价格和质量是引起消费纠纷的两大主要因素,分别占总投诉数量的77.40%和18.06%。

口罩类投诉集中,数量居首位。疫情期间共受理口罩类投诉案件2136起。其中,因价格引起的投诉共计1771件,占口罩类投诉总量的82.9%;因质量引起的投诉共计355件,占口罩类投诉总量的16.6%。

蔬菜粮油类投诉位居第二。疫情期间共受理蔬菜粮油类投诉359起。投诉事由同样集中于价格和质量,分别占蔬菜粮油类投诉总量的68.5%和22.8%。

酒精消毒液类投诉位居第三。酒精消毒液作为重要防疫用品,在疫情防控初期一度出现供需失衡的状况,部分不良商家囤积居奇、哄抬物价,导致因价格引起的酒精消毒液类投诉占比高达89%。

针对上述消费投诉热点,潍坊市各级消协组织将持续强化涉疫消费纠纷处理力度,切实保障消费者合法权益,全力以赴保障社会和谐稳定。目前,随着疫情逐步得到控制及各地有序复工复产,涉疫物资供需已趋于平衡,消费投诉数量已呈下降趋势。通过各方努力,共同营造理性、放心的消费环境,坚决打赢疫情防控阻击战。

网友评论

文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议

    关于我们 | 广告招商 | 诚征英才 | 免责声明 | 联系我们 | 客户服务

    监督电话:2998778 新闻热线:0536-2998776 广告热线:2998773 网站/软件:2998772 客服热线:8236889

    版权所有 © 山东天泽网络科技有限公司 潍坊传媒网 潍坊市广播电视台 地址:潍坊市胜利东街85号广电大厦 邮编:261061 鲁ICP备09021188号 鲁公网安备 37070002370756号

    互联网新闻信息服务许可 信息网络传播视听节目许可证 增值电信业务经营许可证 广播电视节目制作经营许可证

    潍坊传媒网www.wfcmw.cn
    鲁公网安备 37070002370756号
    爱潍坊 打开