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高密市“四沟通”提升教育惠民水平

来源:高密市教体局 编辑:十月。 2019-06-24 11:21 2019-06-24

高密市把惠民服务作为办好人民满意教育的重要载体,拓展四个沟通渠道,积极化解信访热点,通过正面引导社会舆论,保障和推进教育事业健康发展、和谐发展。

一是畅通民意诉求网络。在教育局官方网站开设教育信访频道,公开局长信箱、群众评议、民意调查、监督投诉、建言献策、公众留言,广泛接受社会各界咨询监督投诉,优化教育公共服务,推进教育信息公开,保证社会公众知情权、参与权、评议权、监督权。

二是开通媒体公告渠道。及时研判招生分班、教育收费、新教师录用、评优晋职、信访服务等教育热点难点焦点问题,通过《今日高密》、高密电视台等媒体,宣传教育政策,回答社会公众疑问,公示办事程序、审批依据、办结信息和举报电话,欢迎社会监督,营造良好舆论环境。

三是加强教育短信沟通。依托教育短信平台,对安全管理、师德师风、食宿生活、办学满意度等进行行风评议,征询群众意见、建议,督促整改问题。利用班级家长微信群,定期发布学校活动、家庭教育指导、学生养成教育等方面的信息,促进学校家庭沟通,争取家长认同和支持,形成教育合力。

四是开展走基层听民声活动。组织局机关干部每月开展两天基层调研,约谈基层干部教师,走访学生家长,了解教育问题和社情民意,加强矛盾协调调处,改进教育行风和干部作风。开展“教育干部进社区,万名教师访万家”活动,跟家长汇报孩子发展进步,交流个性化教育方法,倾听家长建议和要求,消除矛盾隔阂,密切家校关系,从源头减少信访问题,增强教育发展正能量。

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